Жилищные и коммунальные услуги: в чем разница
«В чем разница между жилищными и коммунальными услугами – объясните, хотелось бы разобраться. И кто устанавливает тарифы?» Ольга, Курск.
Отвечают специалисты Госжилинспекции Курской области: «Жилищные услуги – это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба.
Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК в Курске, в зависимости от выбранного способа управления.
Коммунальные услуги – это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а управляющая организация или ТСЖ выставляет платежку и передает плату поставщикам.
Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании. Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона – в Курской области это комитет по тарифам и ценам.
Большинство вопросов жители адресуют в управляющую организацию или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключен напрямую, обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию.
Как разобраться в своих платежных документах
1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведен выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платежный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.
2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платежку выставляет управляющая организация или ТСЖ.
3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на общем собрании.
Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.
4. Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным, и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придет точнее».