«Рабочая» улыбка вредит здоровью
Люди, которым по роду службы приходится постоянно улыбаться и демонстрировать хорошее настроение, чаще страдают от депрессий и сердечно-сосудистых заболеваний, чем их неулыбчивые коллеги.
К такому выводу пришли немецкие психологи. Ученые провели эксперимент. Его участников разделили на две группы: первой рекомендовали общаться с надоедливыми клиентами без церемоний, второй — оставаться максимально вежливыми в любой ситуации. К концу рабочей смены у «вежливых» наблюдалось учащенное сердцебиение и общая усталость, у «грубых» ничего подобного отмечено не было. По мнению исследователей, подавление чувств губительно сказывается на здоровье и представителям таких профессий, как официант, продавец, администратор, стюардесса, полезно иметь специальное служебное помещение, где они могли бы «выпускать пар».