Куда жаловаться, если не горят фонари
«Во дворе вторую неделю не горит фонарь, а на соседней улице освещения нет уже месяц. Управляющая компания говорит, что это не их зона ответственности, а в администрацию города по телефону не дозвониться. Кто по закону должен менять лампочки во дворах и на городских улицах и как заставить их работать, если на звонки никто не реагирует?» Владимир, Курск.
Как пояснили в Госжилинспекции Курской области, по федеральному закону №131-ФЗ организация освещения улиц – это вопрос местного значения. На практике это значит:
• за двор и придомовую территорию отвечает управляющая организация или ТСЖ;
• за улицы, дороги, парки, площади – администрация города или поселения;
• за автомобильные дороги – администрация и Госавтоинспекция (надзор за дорожным движением).
Куда обращаться?
1. Если не горит фонарь во дворе.
Обращайтесь в УО или ТСЖ. Удобнее всего это делать через приложение «Госуслуги Дом»: заявка регистрируется, можно приложить фото и следить за статусом. Также можно позвонить в диспетчерскую или написать письменное заявление.
2. Если не горит фонарь на улице, в парке.
Обращайтесь в администрацию муниципалитета – через электронную приемную на сайте, в отдел благоустройства или в ЕДДС (единый номер 112).
3. Если освещения нет на автодороге.
Помимо администрации, можно обратиться в ГАИ, которая контролирует эксплуатационное состояние дорог.
4. Если реакции нет.
Если проблема не решается, подавайте жалобу в прокуратуру. Прокурорские проверки по фактам отсутствия освещения – частая практика, и они часто заканчиваются предписаниями муниципалитетам.
Что важно помнить
Фиксируйте факты: фото неработающего фонаря и точный адрес усилят вашу жалобу.
По закону об обращениях граждан ответ должен прийти в течение 30 дней (аварийные ситуации решаются быстрее).
Нормы освещения установлены ГОСТ Р 55706-2023.
Отсутствие освещения нарушает права на личную безопасность и безопасность дорожного движения.