Какие товары не подлежат возврату
«Принесла компьютер в ремонт, продавец посоветовал в соседнем отделе купить новый дисковод. Купила. Не подошел, а обратно принимать отказываются, ссылаясь на то, что товар относится к тем, которые не подлежат возврату. Товар исправен, чек сохранен. Что же делать?» Ирина.
Отказывая в удовлетворении вашего требования о возврате приобретенного дисковода надлежащего качества, не подошедшего к вашему компьютеру, продавец, вероятно, ссылался на утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В указанный Перечень, в частности, включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото– и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Дисковод, как единичный товар, приобретенный без персонального компьютера, являясь одним из его устройств, не относится к технически сложным товарам, указанным в вышеуказанном Перечне.
Учитывая, что между вами и продавцом возник спор относительно возврата дисковода, рекомендую обратиться к продавцу с соответствующей претензией в письменной форме.
В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований спор подлежит разрешению в судебном порядке.
Адвокат Алевтина СЕВРЮКОВА. Адрес: ул. Радищева, 85, каб. 8. Запись на прием по тел.: (4712) 58-55-98, 8-905-041-96-44