Если в кредитной истории есть заем, который не брал
«Недавно запросил свою кредитную историю и с удивлением обнаружил в ней заем, который я никогда не брал. Что мне теперь делать? Как доказать, что это ошибка?» Максим, Хомутовский район.
Разъяснения дали в курском отделении Банка России: «Ситуация неприятная, но поправимая. Главное – действовать последовательно. Для начала обратитесь в бюро кредитных историй (БКИ), где хранится ваша история, и напишите заявление об оспаривании информации. В нем укажите, какой именно кредит вы считаете ошибочным. У БКИ есть 20 рабочих дней на проверку: они свяжутся с банком или микрофинансовой организацией, которая передала эти данные, всё перепроверят и письменно сообщат вам о решении. Если откажут – обязаны объяснить причину.
Вы также можете пойти более коротким путем и написать заявление напрямую в банк или МФО, которые якобы выдали вам кредит. По закону они должны ответить вам в течение 10 рабочих дней: либо предоставить доказательства, что кредит брали именно вы, либо исправить ошибку и обновить данные в БКИ.
Если ни бюро, ни кредитная организация не идут навстречу, остается крайняя мера – обратиться в суд. Он может обязать их внести изменения в вашу кредитную историю или даже аннулировать запись.
Важно помнить: правдивая информация из кредитной истории удалена быть не может. Списать таким образом ваши реальные долги не получится. А вот убрать чужой долг – ваше законное право».