Можно ли вернуть оправу и линзы?
«Меня интересует, можно ли вернуть в магазин оправу от очков и линзы к этим очкам?» Юлия (Курчатов).
Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Курска: «Из вопроса не совсем понятно, на каком основании потребитель хочет вернуть оправу и линзы. Если в указанных товарах обнаружены недостатки, то потребитель по своему выбору вправе выдвинуть любое требование в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в сроки, предусмотренные Законом.
Другая ситуация, если оправа и линзы не подошли по фасону, расцветке или размеру. В этом случае на основании статьи 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товарные ярлыки. И только, если на день обращения потребителя к продавцу в продаже нет аналогичного товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Указанное требование удовлетворяется продавцом в течение трех дней со дня возврата товара. Данное положение действующего законодательства применимо лишь в отношении оправы. Линзы очковые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или компенсации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. Следовательно, если линзы качественные, вернуть вы их не можете».
Для получения более подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей. Адрес: Курск, ул. Радищева, 5, каб. 606, тел.: (4712) 74-02-50 и 74-02-56.
Вверх▲
Отзывы читателей (1)
Написать отзыв▼
Александр
9 ноября 2012, 16:27e-mail: alexartosk@bk.ru, город: МоскваЯ купил в оптике 2 упаковки одноразовых линз, могу ли я сдать их обратно, спустя 2 дня, если врач на консультации взяла из каждой упаковке по одному блистеру и открыв их одела мне?
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 31 (929) от 31 июля 2012 года
Интерактивное ТВ от «Ростелеком» в Курске: смотри Олимпиаду в Лондоне бесплатно!
Слишком длительное пребывание на солнце грозит ребенку ревматоидным артритом