О закрытии кредитного счета
«Я выплатила банку кредит, но мне всё равно приходят уведомления об имеющейся задолженности. Я не могу понять, откуда берутся эти суммы. Подскажите, что мне предпринять». Ангелина, Курск.
Задолженность может возникнуть из-за того, что кредитная карта, оставаясь незакрытой, продолжает обслуживаться банком, а его услуги не бесплатные.
Кроме того, зачастую к кредитным картам подключаются дополнительные услуги, тоже платные. Соответственно, счет за использование кредитной карты растет с каждым днем и в один прекрасный день напомнит о себе заемщику, который давно уже считал себя свободным от всех обязательств перед банком.
Чтобы избежать таких неприятностей, после того как вы внесли свой последний платеж, следует убедиться в том, что вы действительно больше ничего не должны. Для этого необходимо уточнить эту информацию у специалиста банка.
Для уверенности, что кредит полностью закрыт, рекомендуется запросить отчет о кредитной истории и убедиться, что долг действительно погашен.
Если это подтверждается, то далее следует написать заявление на закрытие кредитного счета. После его подачи, как правило, проходит 45 дней, и он закрывается. Этот процесс необходимо отслеживать. Если на кредитном счету имелись переплаченные средства, то по истечении этого периода банк вернет их. В каждом банке могут быть свои особенности закрытия счета, поэтому их следует уточнять в индивидуальном порядке.
Если вы не подаете соответствующее заявление, то в некоторых кредитных организациях счет закроется автоматически после трех месяцев с момента внесения последнего платежа, и остатки средств, если таковые имелись, будут перечислены, например, в благотворительный фонд.
Во избежание неприятных ситуаций в будущем вам лучше запросить в банке подтверждение того, что кредит погашен в полном размере. В соответствующей выписке банка должны обязательно стоять печать кредитной организации и подпись кредитного специалиста.
Для безопасности необходимо сохранить копию заявления о закрытии кредитного счета с отметкой о приеме ее банком и справку о закрытии счета. Эти документы следует сложить в отдельную папку и хранить как минимум три года (срок исковой давности).
Все эти действия послужат гарантией того, что к вам не будет претензий со стороны кредитной организации. Сегодня еще нередки случаи, когда спустя годы к бывшему клиенту приходит извещение с требованием оплатить задолженность. И в результате разбирательств выясняется, что заемщик забыл оплатить какую-нибудь комиссию, и за этот срок с учетом пеней и штрафов она превратилась в крупную сумму.
Если такое происходит, следует обратиться к специалисту за правильным оформлением возражений.