О расторжении договора с турфирмой
«Мы беженцы из села Кореневского района. Прибыли 9 августа в Курск из-за вторжения украинцев на нашу территорию. Сразу возникла одна проблема. До этого дня мы заключили с турфирмой договор об отдыхе на море, произвели оплату путевок. Через неделю нам уезжать к месту отдыха. Но при таких событиях мы не можем ехать. Наша судьба не определена и нам не до отдыха на море. Возможно ли нам расторгнуть договор с турфирмой и получить свои денежные средства назад и что для этого необходимо сделать?» Ольга, Кореневский район.
Ваши отношения с турфирмой регулируются законами «О защите прав потребителей» и «Об основах туристической деятельности в РФ». Вы вправе расторгнуть договор в любое время и получить денежные средства за вычетом уже понесенных фирмой расходов. При этом она должна подтвердить документально, какие расходы реально понесла.
Для начала следует побывать в турфирме и заявить о расторжении договора. Возможно, что она добровольно согласится на это, даст вам бланк заявления и после его заполнения сообщит, когда приходить за деньгами.
При другом развитии событий, то есть нежелании фирмы расторгать договор и возвращать стоимость путевок, вам следует направить ей претензию.
Претензия составляется в произвольной форме. В ней указываются данные лица, купившего путевку, номер и дата договора, прилагается чек на оплату.
Затем ссылка на статью 32 закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», статью 451 ГК РФ, часть 5 статьи 10 федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В конце претензии должна находиться просьба к турфирме расторгнуть договор и возвратить стоимость туристского продукта в размере стольких-то рублей.
Далее укажите, что в случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования будете вынуждены обратиться с иском в суд в установленном порядке для защиты своих законных прав и интересов.
К претензии приложите копию договора, чек на оплату стоимости поездки. Укажите номер телефона. Отправляйте претензию заказным письмом и ожидайте ответа. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд.
Составить заявление в суд вам помогут на бесплатной основе юристы города Курска.
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 35 (1558) от 27 августа 2024 года
день знаний
меры безопасностиАктивность в акватории Курчатовского водохранилища ограничили
потериВ боях под Суджей погибли актер Евгений Шишов и экс-начальник угрозыска Севастополя Андрей Яблоков
чтобы помнили
всем миром«Я пришел помогать, скажите, что нужно делать». Репортаж «Друг для друга» из Красного Креста
недвижимостьЦены на съемные квартиры выросли в два раза. Как в Курске изменились цены на недвижимость
попытка аферыМошенники пытались выманить 10 миллионов у Николая Баскова якобы «на медпомощь курянам»
родные места
как это было
преступление и наказание
преступление и наказаниеДиректора библиотеки оштрафовали более чем на 1 миллион рублей
происшествия
происшествия
бейся, «сине-белый»!«Авангард» выбыл из Кубка России и в Орле разгромил «Сибирь»
удар, еще удар!Курские боксеры взяли золото и три серебра на чемпионате ЦФО
финансы
жилищный кодекс
вопрос прокурору
стратегический запас
давайте приготовим!