У ЦОКа «Квадры» в Курске снова выстроились очереди
На улице Красной Армии перед Центром обслуживания клиентов курского филиала «Квадры» снова очереди. Народ толпится на улице, в основном пенсионеры. Мы обратились в компанию, попросив прокомментировать ситуацию.
В пресс-службе курского филиала пояснили, что с сегодняшнего дня прием клиентов ведется строго по предварительной записи. Но далеко не все об этом знают, поэтому пришли лично, в итоге образовались очереди.
- К сожалению, некоторые клиенты проигнорировали наши многократные оповещения о работе ЦОКа с 26 октября строго по предварительной записи. Мы сообщали об этом через все крупные СМИ и на всех ресурсах компании и поясняли, что из-за напряженной эпидемиологической обстановки личные контакты – ради безопасности самих клиентов – необходимо свести к минимуму, — отметили в пресс-службе.
В компании напомнили, что нужно сделать, чтобы записаться на личный прием в ЦОК:
• позвонить по телефону 8 (4712) 39-55-20 (с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00).
• сообщить оператору ФИО, номер лицевого счета, номер мобильного телефона и тему обращения.
• на указанный телефон придет СМС с датой и временем приема. Его необходимо будет предъявить при посещении клиент-центра.
• Если посетитель опоздает к назначенному времени более чем на 10 минут, запись о приеме аннулируется. В этом случае клиенту придет СМС с новым временем приема, — пояснили в филиале «Квадры».
Напомним, что аналогичная картина наблюдалась у ЦОКа в конце прошлой недели. Многие обращались, чтобы подать показания приборов учета, так как дозвониться не могли. В компании пояснили, что сбои в работе линий системы голосовой передачи показаний были связаны с работой оператора связи.
Иван ПРОХОРОВ, фото Павел Сергеев, Юрий Савельев
Вверх▲
Отзывы читателей (1)
Написать отзыв▼
Марина
26 октября 2020, 20:39У всех эпидемия коронавируса, а у "Квадры" новые требования к людям...видно денег совсем не хватает...уже не знают, чтоб придумать, что больше стрясти с людей...скоро кубы теплого воздуха в квартирах заставят пересчитывать, включая сколько через форточки улетело...