Ремонт компьютера обходится курянам в 40 тысяч рублей
В Управление Роспотребнадзора по Курской области поступают жалобы потребителей на оказание без их согласия дополнительных услуг по ремонту компьютеров, телевидеоаппаратуры и другой бытовой техники.
Схема проста. Мастер приезжает к заказчику домой, осматривает неработающую технику, сообщает о том, что необходим ремонт в офисе и озвучивает предварительную стоимость. Но по окончанию работ она увеличивается в разы. Сумма нередко достигает 40-45 тысяч рублей. И многие платят, ведь иначе есть риск лишиться дорогого компьютера или ноутбука.
«Исполнителем в рамках проведенной диагностики или ремонта, должно быть получено согласие Потребителя на выполнение ремонтных работ, согласован объем (перечень) работ, необходимых для восстановления его работоспособности и их стоимость», — пояснили в Роспотребнадзоре.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы за плату. Потребитель, в свою очередь, вправе отказаться от оплаты работ, не обозначенных в договоре.
Но по факту доказать свою правоту и вернуть деньги курянам не всегда удается даже через суд.
Антон ФИЛИППОВ, фото pixabay.com