городская афишаафиша доска объявленийобъявления размещение рекламыреклама 16+

о газете колонка редактора наш коллектив контакты сми

Еженедельная общественно-информационная газета. Самый большой сертифицированный тираж в Курской области (15 000 экземпляров)

3 октября 2023, 15:26 ФИНАНСОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Как не стать жертвой мошенников

На уловки телефонных мошенников попадаются не только одинокие пенсионеры, но и люди с ученой степенью, бизнесмены. Куряне теряют от нескольких тысяч до нескольких миллионов рублей. Какие схемы придумывают аферисты и как не стать жертвой обмана, рассказал заместитель управляющего курским отделением Банка России Александр Устенко.

На вопросы «ДДД» ответил заместитель управляющего курским отделением Банка России Александр УстенкоНа вопросы «ДДД» ответил заместитель управляющего курским отделением Банка России Александр Устенко

Самые распространенные схемы

– Сколько мошеннических схем сейчас в ходу и какие наиболее распространены?

– Злоумышленники постоянно ищут новые варианты. Сейчас они всё чаще стараются вовлечь в схему сразу несколько членов одной семьи. Расспрашивают жертву о наличии родственников и уже звонят им. Что касается самых распространенных схем, например, злоумышленник звонит человеку от имени сотрудника банка и убеждает его установить новое приложение. На самом деле так киберпреступники распространяют программы для удаленного доступа к устройству, чтобы украсть личную информацию и деньги. Другая схема: человека приглашают на якобы личный прием в Банк России. При этом не только звонят от имени Центробанка, но и отправляют сообщения с приглашением на личный прием на электронную почту. В письме обращаются к человеку по имени и отчеству, указывают время и настоящий адрес Банка России в регионе. Меняют электронный адрес отправителя на домен cbr.ru, чтобы убедить человека, что на связи настоящие сотрудники банка. Часто из-за доверия к электронному адресу люди попадаются на уловки с подменой. Приглашение на личный прием – это лишь повод вступить в контакт с потенциальной жертвой, начать доверительный диалог. После отправки письма аферисты могут позвонить получателю и под различными предлогами выманить данные его банковской карты, СМС-код или убедить перевести деньги на счета злоумышленников. Не сообщайте никому и никогда паспортные данные и финансовые сведения: данные карты и ее владельца, трехзначный код с обратной стороны карты или СМС-код. И помните: Банк России не работает с физическими лицами, поэтому подобные контакты попросту исключены. Для уточнения любых вопросов можно позвонить в контактный центр Банка России по бесплатному номеру 8-800-300-30-00 (для звонков с мобильного – короткий номер 300).

Также выявлена новая схема обмана с размещением мошеннических QR-кодов. В таких объявлениях предлагают бесплатную консультацию о гарантированной социальной выплате. Когда человек сканирует QR-код, он попадает в чат-бот в мессенджере. Далее выясняется, что ему якобы положена выплата. Пособия для социально незащищенных, выплаты студентам, семьям с детьми – у мошенников заготовлен целый перечень таких обещаний, чтобы завлечь и обмануть как можно больше людей. Далее злоумышленники под предлогом оформления якобы полагающейся выплаты запрашивают личные и финансовые сведения. Эта информация нужна им для хищения денег с карты.

Были случаи, когда мошенники под разными предлогами (чаще всего, чтобы спасти деньги через «бе-зопасный счет») вынуждали жертв сформировать QR-код в приложении банка на снятие наличных и прислать скриншот им. Такой код безусловно относится к секретной информации, которую ни под каким предлогом нельзя никому передавать!

Мошенники каждый день придумывают новые схемы, как выманить деньгиМошенники каждый день придумывают новые схемы, как выманить деньги

Позвонили на мессенджер – прервите разговор

– Телефонные мошенники звонят из мессенджеров вместо сотовой связи. Какие здесь риски?

– После того как операторов связи обязали блокировать звонки с подменных номеров, злоумышленники сначала переключились на звонки через мессенджеры. Но сегодня их главным инструментом стали виртуальные АТС: доля такого способа звонков уже превысила долю мессенджеров вдвое.

В случае с мессенджерами контроль со стороны операторов связи не работает, так как звонок идет через интернет-линию. Очень высок уровень анонимности звонящего, поэтому привлечь его к ответственности крайне сложно. К таким звонкам надо быть еще более внимательным, чем к традиционным телефонным. Не надо раскрывать свои данные. Настоящие сотрудники банков, работники правоохранительных или государственных органов не звонят гражданам через мессенджеры, не рассылают фото или сканы документов.

– Что делать, если поступил такой звонок?

– Самый простой и верный способ – прервать разговор и сбросить звонок. Киберпреступники все чаще подделывают официальные телефонные номера банков, чтобы обмануть их клиентов. Они используют специальное программное обеспечение, которое помогает скрыть настоящий номер звонящего, при этом на телефоне человека отражается официальный номер банка. Обычно преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, может назвать фамилию и даже номер и срок действия карты. Поэтому, даже если у вас на телефоне высветился знакомый номер банка, ни в коем случае не делайте на него обратный звонок. Наберите номер горячей линии банка вручную. Телефон горячей линии можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте банка.

– Где мошенники берут информацию о потенциальной жертве?

– Как правило, информации, которая утекает в Сеть из баз данных финансовых организаций и других компаний, недостаточно, чтобы украсть деньги без вашего ведома. За последние годы несколько раз данные клиентов «утекали» от сотрудников банков, микрофинансовых организаций, коллекторских бюро и кредитных брокеров. Иногда хакерам удается взломать базы интернет-магазинов и сервисных компаний, отелей и перевозчиков. Нередко люди сами делятся номерами своих карт или даже публикуют их фотографии в соцсетях и мессенджерах. Киберпреступники взламывают аккаунты и собирают такие данные в собственные базы, чтобы затем выставить на продажу. Некоторые пользователи вводят свои имена, номера телефонов и реквизиты карт на страницах псевдоконкурсов, лотерей и опросов или на сайтах-двойниках настоящих финансовых организаций, магазинов... Такие фишинговые сайты мошенники создают специально, чтобы собирать персональные и платежные данные.

– Предположим, злоумышленникам все-таки удалось обмануть человека – он перевел деньги или раскрыл личную информацию. Что делать в таком случае?

– Если вы стали жертвой мошенников, немедленно заблокируйте карту с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Заблокировать ее также можно через контакт-центр банка (телефон указан на оборотной стороне карты) или в любом его отделении. В течение суток после получения сообщения о списании средств напишите заявление в отделении банка о несогласии с операцией. Также обратитесь с заявлением в любое отделение полиции. Помните: если вы самостоятельно перевели деньги мошенникам или предоставили им банковские данные, то банк не обязан возвращать похищенную сумму.

Когда банк должен вернуть деньги

– В каких случаях могут звонить настоящие сотрудники банка?

– На самом деле у сотрудников банка немного поводов, чтобы позвонить клиенту – большинство вопросов они решают через интернет: публикуют новость на сайте, отправляют уведомление в мобильное приложение или по электронной почте. Но в некоторых ситуациях сотрудники все же звонят: провести опрос, рассказать о новых продуктах банка, кредитный инспектор может уточнить данные по заявке. Но их не интересует информация о вашей карте, они не спрашивают номер CVV или код подтверждения.

В некоторых случаях может позвонить и сотрудник службы безо-пасности, которым так любят представляться мошенники. Например, по карте или счету провели подозрительную операцию. Карту заблокировала антифрод-система – программа, которая отслеживает мошеннические транзакции. Она автоматически определяет подозрительные, нетипичные для клиента операции. Например, со счета сняли слишком большую сумму, за 10–15 минут многократно перевели небольшие платежи... Обнаружив подозрительную транзакцию, система автоматически блокирует операцию, карту или счет. В течение 5–15 минут после блокировки сотрудник службы безопасности звонит клиенту, чтобы перепроверить информацию. Но обычно человек сначала получает уведомление, что операция и карта заблокированы. Если уведомление о блокировке не пришло, а вам позвонили из службы безопасности, стоит насторожиться: не мошенничество ли это.

Отличить сотрудника банка от мошенника можно и по информации, которую он запрашивает. Специалист должен убедиться, что на звонок ответил клиент банка, поэтому запрашивает фамилию, имя, прописку или место фактического проживания. Может поинтересоваться, какую последнюю операцию по карте совершил клиент. Но сотрудник банка никогда не просит полный номер банковской карты, срок ее действия, CVV и одноразовый код из СМС, потому что для блокировки карты у него есть вся информация.

– При каких условиях банк должен вернуть деньги, если клиент стал жертвой мошенников? Какова процедура?

– По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия. Первое – сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете – банк имеет право вам отказать. И второе – не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-коды вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Банк проведет служебное расследование, по итогам которого с вами свяжется сотрудник и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

В любом случае, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора. Нужно будет также сходить в отделение, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял. Напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Пароль со смыслом

– Какие советы можете дать курянам, чтобы защититься от мошенников?

– Никому не сообщайте полные реквизиты своей карты и не выкладывайте ее фотографии в Сети. Если кто-то хочет перевести вам деньги, ему достаточно знать только номер карты или даже просто номер телефона. Вводите данные только на защищенных сайтах надежных компаний. Официальные сайты финансовых организаций, а также многих онлайн-магазинов и сервисов в поисковых системах помечены галочками. Защищенное соединение легко узнать по значку закрытого замка и адресу, который начинается с https:/.

Платежи лучше проводить через безопасные шлюзы платежных систем: они перекидывают вас на сайт банка, который для подтверждения операции присылает код подтверждения в СМС. Подключите СМС-оповещения или push-уведомления об операциях. Так вы сразу же узнаете, если по карте кто-то проведет платеж без вашего согласия.

Если вам звонят или присылают сообщения от банка с тревожными или радостными новостями о балансе счета, лучше не поддерживать разговор и сразу положить трубку, не отвечать на сообщение. Стоит набрать официальный телефон горячей линии. Объясните ситуацию специалисту, он подскажет, что происходит с вашим счетом и как лучше поступить.

Используйте сложные пароли для своей электронной почты и личных кабинетов на сайтах. Пароли типа 12345 или Password не смогут вас защитить. В идеале все пароли должны быть разными, длинными, с прописными и строчными буквами, цифрами и специальными символами. При этом желательно, чтобы для вас пароль имел смысл и вы могли его запомнить. Как и реквизиты карты, пароли нужно хранить в тайне.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

1914 фактов краж и мошенничеств, совершенных бесконтактным способом, зарегистрировано УМВД по Курской области с начала 2023 года.

419 млн рублей составил причинённый ущерб.

9,9 млн рублей – самая крупная сумма, отданная курянами мошенникам. В мае медработник оформил кредит и вместе с остальными сбережениями перевел деньги аферистам.

3,2 млн рублей отдал мошенникам житель Курска в августе-сентябре этого года. Мужчина перевел свои сбережения, взял кредит и продал квартиру. Все средства отправил неизвестным аферистам.

Анна АЛЕКСАНДРОВА

Вверх Отзывы читателей (0)    Написать отзыв

Архив рубрики  /  Другие статьи этого номера 40 (1511) от 3 октября 2023 года

Облдума закрылась от народа. Губернатор не одобрилвласть

Облдума закрылась от народа. Губернатор не одобрил

Стартовала декада подписки со скидками на газету «Друг для друга»пора на почту!

Стартовала декада подписки со скидками на газету «Друг для друга»

Под Курском за утро сбили 10 беспилотников ВСУугроза

Под Курском за утро сбили 10 беспилотников ВСУ

Главой Центрального округа Курска назначен Андрей Борисовкадры

Главой Центрального округа Курска назначен Андрей Борисов

Именем генерала Панкина, легенды курской милиции, предлагают назвать улицучтобы помнили

Именем генерала Панкина, легенды курской милиции, предлагают назвать улицу

В Курске в маршрутную сеть внесли измененияв путь

В Курске в маршрутную сеть внесли изменения

В Курской области отопление могут дать на следующей неделесезонное

В Курской области отопление могут дать на следующей неделе

Штрафы, отсрочки и электронные повестки. В Курской области начался осенний призывактуально

Штрафы, отсрочки и электронные повестки. В Курской области начался осенний призыв

Перевозчики вернули 27 миллионов рублей после начала расследования аферы с транспортными картамитранспорт

Перевозчики вернули 27 миллионов рублей после начала расследования аферы с транспортными картами

Курянин Владимир Батуров претендует на звание «Учитель года России-2023»конкурс

Курянин Владимир Батуров претендует на звание «Учитель года России-2023»

Роман Старовойт: «Первомайский парк безобразно застраивался»благоустройство

Роман Старовойт: «Первомайский парк безобразно застраивался»

Температурные рекорды сентябряпогода

Температурные рекорды сентября

Евника, Диодора, Велес и Авенир. Названы самые редкие и популярные имена детей за два годабэби-бум

Евника, Диодора, Велес и Авенир. Названы самые редкие и популярные имена детей за два года

Когда в Курскую область поступит детская вакцина от кориздоровье

Когда в Курскую область поступит детская вакцина от кори

В Курск прибыл ковчег с частицей мощей преподобного Гавриила Ургебадзевера

В Курск прибыл ковчег с частицей мощей преподобного Гавриила Ургебадзе

По маршруту Белгород – Поныри будет курсировать туристический поездэкскурсии

По маршруту Белгород – Поныри будет курсировать туристический поезд

Чем занимается курский Красный Крестгуманитарная миссия

Чем занимается курский Красный Крест

Когда учитель – призвание. В ноябре Анастасии Рыльской исполнится 100 летдолголетие

Когда учитель – призвание. В ноябре Анастасии Рыльской исполнится 100 лет

Курские байкеры рассказали об авариях, травмах и как повысить безопасность на дорогахв путь!

Курские байкеры рассказали об авариях, травмах и как повысить безопасность на дорогах

Повелитель электричества и основоположник космонавтики. Ученые, прославившие Курскую областьзнай наших!

Повелитель электричества и основоположник космонавтики. Ученые, прославившие Курскую область

В Курской области на пожаре погибли женщина и маленькие детишок!

В Курской области на пожаре погибли женщина и маленькие дети

В центре Курска машина сбила женщину на тротуаре и протаранила зданиетрагедия

В центре Курска машина сбила женщину на тротуаре и протаранила здание

Курянина будут судить за гибель утонувшей 7-летней дочкипо закону

Курянина будут судить за гибель утонувшей 7-летней дочки

В ДТП под Курском погибли четыре человекапроисшествия

В ДТП под Курском погибли четыре человека

Под Обоянью сын забил отца молоткомпроисшествия

Под Обоянью сын забил отца молотком

Ограбила магазин с двумя ножами в рукахпроисшествия

Ограбила магазин с двумя ножами в руках

Пришел в гости и убил хозяинапроисшествия

Пришел в гости и убил хозяина

«Авангард» на выезде уступил «Новосибирску»бейся, «сине-белый»!

«Авангард» на выезде уступил «Новосибирску»

Курское «Динамо» начинает сезонмяч в корзине

Курское «Динамо» начинает сезон

Волейболистки «Атом-Курск» дебютировали в суперлигеновая страница истории

Волейболистки «Атом-Курск» дебютировали в суперлиге

Курянин играет за мадридский «Реал»на высшем уровне

Курянин играет за мадридский «Реал»

Две бронзы автогонщиков на этапе чемпионата Россиирев моторов

Две бронзы автогонщиков на этапе чемпионата России

Тайный смысл автомобильных номеровэто интересно

Тайный смысл автомобильных номеров

Можно ли ездить на АИ-92 на машинах под АИ-95есть вопрос

Можно ли ездить на АИ-92 на машинах под АИ-95

Открываем новый меховой сезон!не пропустиет!  •  реклама

Открываем новый меховой сезон!

В рейтинге по уровню зарплат Курск занял 82-е место из 100кошелек

В рейтинге по уровню зарплат Курск занял 82-е место из 100

Ловля раков и рыбалка на зимовальных ямах под запретомсезонное

Ловля раков и рыбалка на зимовальных ямах под запретом

Упрощена процедура увольнения за появление на работе в нетрезвом видеюридическая консультация

Упрощена процедура увольнения за появление на работе в нетрезвом виде

Экотакси в октябре соберет вторсырье и старую техникуне пропусти!

Экотакси в октябре соберет вторсырье и старую технику

Кому положено бесплатное детское питание на молочной кухне?льготы

Кому положено бесплатное детское питание на молочной кухне?

Работодатель отказывается заключать трудовой договорбиржа труда

Работодатель отказывается заключать трудовой договор

секретные материалы

Пришельцы, эльфы и русалки. Таинственные находки со всего мира

живой мир

Крокодилы спасли собаку, упавшую в реку

технологии

Искусственный интеллект научили расшифровывать кудахтанье куриц

Хороший слух – качество жизни, которое не стоит откладыватьне пропустите!  •  реклама

Хороший слух – качество жизни, которое не стоит откладывать

советы специалиста

Для людей с больным сердцем важна физическая активность

победи стресс!

Как не выгореть на первом курсе

источник жизни

Что такое жесткая вода и как сделать ее мягче

сезонное

Полезное применение ботвы осенью

хозяйке на заметку

Чтобы фрукты и овощи дольше хранились

Анастасия Евдокимова: «Все, что я делаю, – от чистого сердца»лицо номера

Анастасия Евдокимова: «Все, что я делаю, – от чистого сердца»

Напишите своё мнение о событии

Имя: *
E-mail:
Город:
Смай­лики: smile super yes no beer wink tongue laugh finish boy love girl confuse joy good fright sleep wall amaze angry box shok star kill stop suicide
Текст *
сооб­щения:
Анти­спам: Введите 6 цифр на картинке  → 
Поля, отмеченные (*), обязательны для заполнения.
Реклама на сайте
Лента новостей
16+возрастная
категория

Читайте в печатном номере: курская ТВ-программа на 32 канала, интервью со звёздами, результаты лотерей, частные и коммерческие объявления, биржа труда, полезные советы, конкурсы для наших читателей и сканворды

Посетителей сегодня 24 228
Посетителей вчера 30 446
Всего c 10 марта 2003 123 392 660

Сетевое СМИ «Друг для друга Курск Онлайн»
Зарегистрировано Роскомнадзором, регистрационный номер ЭЛ № ФС77-74531 от 29 декабря 2018 года

При перепечатке ссылка на https://dddkursk.ru обязательна. Политика обработки персональных данных

© ООО «Друг для друга — Медиа», Курск 2003–2024