городская афишаафиша доска объявленийобъявления размещение рекламыреклама 16+

о газете колонка редактора наш коллектив контакты сми

Еженедельная общественно-информационная газета. Самый большой сертифицированный тираж в Курской области (17 100 экземпляров)

16 марта 2023, 12:15

Сотрудники «Курскэнерго» в 2022 году приняли свыше 150 тысяч обращений потребителей

В филиале ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2022 год. За отчетный период специалисты предприятия обработали 150 559 обращений.

Наиболее востребованным каналом связи стал единый контакт-центр. Бесплатной прямой линией энергетиков 8-800-220-0-220 воспользовались более 91 тысячи человек. Через интерактивные сервисы — интернет-приемную, платформу обратной связи, порталы ТП.РФ и «Светлая страна» — поступили свыше 25 тысяч обращений.

Актуальной услугой остается технологическое присоединение к электрическим сетям. По данной тематике поступило почти 18 тысяч обращений. По вопросам дополнительных услуг специалисты компании приняли порядка 5 тысяч обращений. Также обработано 2,5 тысячи обращений, которые касались технического состояния энергообъектов.

Помимо этого, с ноября прошлого года в «Курскэнерго» запустили «День клиента». Очные встречи с потребителями по вопросам технологического присоединения проводит руководство предприятия. Прием организован на базе Торгово-промышленной палаты Курской области по адресу: город Курск, улица Димитрова, 59. Записаться можно по телефону 55-72-27. За два месяца прошлого года на личном приеме побывали 45 человек.

«Для нас важно своевременно реагировать на запросы жителей региона. Поэтому мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания потребителей. И сегодня они могут выбрать наиболее удобный для себя канал обратной связи», – рассказал заместитель генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» Сергей Демидов.

«Курскэнерго» напоминает, что получить необходимую информацию можно с помощью следующих сервисов:

• единый номер горячей линии 8-800-220-0-220;

• чат-бот на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии»);

• сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании (в разделе «Информация об отключении» – «Сообщить об отключениях»);

• подписка на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» – «Оформить подписку»).

На правах рекламы

Друг для друга Курск Онлайн

Вверх Отзывы читателей (0)    Написать отзыв

Другие новости Курска за 16 марта 2023 года

В России на 50% могут увеличить пошлину на мебель из недружественных стран16 марта 2023, 23:19

В России на 50% могут увеличить пошлину на мебель из недружественных стран

Российская экономика начинает развиваться по новой модели16 марта 2023, 22:19

Российская экономика начинает развиваться по новой модели

В Курской области усилен досмотр транспорта из-за информации о подозрительных лицах16 марта 2023, 21:00

В Курской области усилен досмотр транспорта из-за информации о подозрительных лицах

В Курской области найдена пропавшая 44-летняя женщина16 марта 2023, 20:36

В Курской области найдена пропавшая 44-летняя женщина

В Курской области завершено расследование убийства16 марта 2023, 19:33

В Курской области завершено расследование убийства

В центре Курска возобновили теплоснабжение 12 домов после ремонта теплосети16 марта 2023, 19:23

В центре Курска возобновили теплоснабжение 12 домов после ремонта теплосети

Под Курском затопило дорогу к деревне 2-я Воробьевка16 марта 2023, 19:01

Под Курском затопило дорогу к деревне 2-я Воробьевка

В Курске авария на улице Энгельса затруднила движение16 марта 2023, 18:41

В Курске авария на улице Энгельса затруднила движение

В ходе СВО погиб 32-летний мобилизованный из Курской области Дмитрий Правдин16 марта 2023, 18:26

В ходе СВО погиб 32-летний мобилизованный из Курской области Дмитрий Правдин

В Курской области численность бродячих собак сократилась на 2 тысячи за 3 года16 марта 2023, 18:07

В Курской области численность бродячих собак сократилась на 2 тысячи за 3 года

Как обзвонить 5000 человек за час без call-центра?16 марта 2023, 18:00  •  реклама

Как обзвонить 5000 человек за час без call-центра?

Жителя Курска жестоко избили битами16 марта 2023, 17:54

Жителя Курска жестоко избили битами

Роман Старовойт предложил вмонтировать фрагменты подбитых в ходе СВО «Леопардов» в мемориал «Курская битва»16 марта 2023, 17:44

Роман Старовойт предложил вмонтировать фрагменты подбитых в ходе СВО «Леопардов» в мемориал «Курская битва»

В Курской области суд отменил решение о запрете предприятию «Энергопарк» заниматься переработкой отходов16 марта 2023, 17:18

В Курской области суд отменил решение о запрете предприятию «Энергопарк» заниматься переработкой отходов

В Курске уровень реки Тускарь поднялся до отметки 449 сантиметров16 марта 2023, 17:03

В Курске уровень реки Тускарь поднялся до отметки 449 сантиметров

В Курской области после серьезного ДТП водитель оказался заблокирован в смятой машине16 марта 2023, 16:54

В Курской области после серьезного ДТП водитель оказался заблокирован в смятой машине

В ходе СВО погибли четверо жителей Курской области16 марта 2023, 16:29

В ходе СВО погибли четверо жителей Курской области

Рухнувший в разрытие на улице Павлова на машине житель Курска отсудил у «Квадры» 88 тысяч рублей16 марта 2023, 15:12

Рухнувший в разрытие на улице Павлова на машине житель Курска отсудил у «Квадры» 88 тысяч рублей

Из-за аварии на теплосети без тепла и горячей воды остались 12 домов в центре Курска16 марта 2023, 15:06

Из-за аварии на теплосети без тепла и горячей воды остались 12 домов в центре Курска

Указом президента РФ сотрудники Михайловского ГОКа удостоены государственных наград16 марта 2023, 14:35

Указом президента РФ сотрудники Михайловского ГОКа удостоены государственных наград

В Курской области из-за угрозы подтопления перекрыт еще один мост16 марта 2023, 14:02

В Курской области из-за угрозы подтопления перекрыт еще один мост

В Орловской области силовики проверяют информацию о появлении украинских диверсантов16 марта 2023, 13:49

В Орловской области силовики проверяют информацию о появлении украинских диверсантов

В Курске со здания на площади Перекальского демонтировали Орден Отечественной войны16 марта 2023, 13:15

В Курске со здания на площади Перекальского демонтировали Орден Отечественной войны

С июня выплату из средств маткапитала куряне будут получать по-новому16 марта 2023, 13:13

С июня выплату из средств маткапитала куряне будут получать по-новому

В ходе СВО погиб боец ЧВК «Вагнер» из Курской области Николай Мокроусов16 марта 2023, 13:05

В ходе СВО погиб боец ЧВК «Вагнер» из Курской области Николай Мокроусов

17 марта в Курской области ожидают дождь и мокрый снег16 марта 2023, 12:38

17 марта в Курской области ожидают дождь и мокрый снег

Под Курском в Халино открыли мемориальную доску в память о двух летчиках, погибших в ходе СВО16 марта 2023, 12:27

Под Курском в Халино открыли мемориальную доску в память о двух летчиках, погибших в ходе СВО

В Курске в парке Соловьиная роща восстановили подсветку архитектурной арки16 марта 2023, 12:04

В Курске в парке Соловьиная роща восстановили подсветку архитектурной арки

Из-за угрозы подтопления с 15 марта перекрыт автомобильный мост на Юго-Восточном обходе Курска16 марта 2023, 12:03

Из-за угрозы подтопления с 15 марта перекрыт автомобильный мост на Юго-Восточном обходе Курска

В Курской области военный вуз судился с бывшим курсантом из-за 140 тысяч рублей16 марта 2023, 11:50

В Курской области военный вуз судился с бывшим курсантом из-за 140 тысяч рублей

Жителей Курска приглашают на службу в полиции на территории ДНР ЛНР, Запорожской и Херсонской областей16 марта 2023, 11:37

Жителей Курска приглашают на службу в полиции на территории ДНР ЛНР, Запорожской и Херсонской областей

Жители Курской области жалуются на бездорожье16 марта 2023, 11:36

Жители Курской области жалуются на бездорожье

17 марта в Курской области пройдут учения по ликвидации очага бешенства16 марта 2023, 11:31

17 марта в Курской области пройдут учения по ликвидации очага бешенства

В Курской области за смертельное ДТП осудили водителя16 марта 2023, 11:21

В Курской области за смертельное ДТП осудили водителя

Водитель из Курска заработал 109 штрафов на 166 тысяч рублей16 марта 2023, 10:54

Водитель из Курска заработал 109 штрафов на 166 тысяч рублей

В Курске подтопило два пешеходных моста и несколько частных домов16 марта 2023, 10:26

В Курске подтопило два пешеходных моста и несколько частных домов

В Курской области ведут набор мужчин в мобилизационный резерв16 марта 2023, 09:51

В Курской области ведут набор мужчин в мобилизационный резерв

В Курске ГИБДД проводит акцию «Пристегни самое дорогое!»16 марта 2023, 09:41

В Курске ГИБДД проводит акцию «Пристегни самое дорогое!»

В Курске задержан водитель, который оттащил сбитого на переходе пешехода на тротуар и скрылся16 марта 2023, 08:41

В Курске задержан водитель, который оттащил сбитого на переходе пешехода на тротуар и скрылся

Под Курском утром сгорел жилой дом16 марта 2023, 07:33

Под Курском утром сгорел жилой дом

Ночная ракетная атака ВСУ отражена в Белгороде16 марта 2023, 07:20

Ночная ракетная атака ВСУ отражена в Белгороде

Напишите своё мнение о событии

Имя: *
E-mail:
Город:
Смай­лики: smile super yes no beer wink tongue laugh finish boy love girl confuse joy good fright sleep wall amaze angry box shok star kill stop suicide
Текст *
сооб­щения:
Анти­спам: Введите 6 цифр на картинке  → 
Поля, отмеченные (*), обязательны для заполнения.
Реклама на сайте
Лента новостей
Архив новостей
16+возрастная
категория

Читайте в печатном номере: курская ТВ-программа на 32 канала, интервью со звёздами, результаты лотерей, частные и коммерческие объявления, биржа труда, полезные советы, конкурсы для наших читателей и сканворды

Посетителей сегодня 5 156
Посетителей вчера 27 965
Всего c 10 марта 2003 119 508 714

Сетевое СМИ «Друг для друга Курск Онлайн»
Зарегистрировано Роскомнадзором, регистрационный номер ЭЛ № ФС77-74531 от 29 декабря 2018 года

При перепечатке ссылка на https://dddkursk.ru обязательна. Политика обработки персональных данных

© ООО «Друг для друга — Медиа», Курск 2003–2024