

 







|
16 марта 2023, 12:15
Сотрудники «Курскэнерго» в 2022 году приняли свыше 150 тысяч обращений потребителейВ филиале ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2022 год. За отчетный период специалисты предприятия обработали 150 559 обращений. Наиболее востребованным каналом связи стал единый контакт-центр. Бесплатной прямой линией энергетиков 8-800-220-0-220 воспользовались более 91 тысячи человек. Через интерактивные сервисы — интернет-приемную, платформу обратной связи, порталы ТП.РФ и «Светлая страна» — поступили свыше 25 тысяч обращений. Актуальной услугой остается технологическое присоединение к электрическим сетям. По данной тематике поступило почти 18 тысяч обращений. По вопросам дополнительных услуг специалисты компании приняли порядка 5 тысяч обращений. Также обработано 2,5 тысячи обращений, которые касались технического состояния энергообъектов. Помимо этого, с ноября прошлого года в «Курскэнерго» запустили «День клиента». Очные встречи с потребителями по вопросам технологического присоединения проводит руководство предприятия. Прием организован на базе Торгово-промышленной палаты Курской области по адресу: город Курск, улица Димитрова, 59. Записаться можно по телефону 55-72-27. За два месяца прошлого года на личном приеме побывали 45 человек. «Для нас важно своевременно реагировать на запросы жителей региона. Поэтому мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания потребителей. И сегодня они могут выбрать наиболее удобный для себя канал обратной связи», – рассказал заместитель генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» Сергей Демидов. «Курскэнерго» напоминает, что получить необходимую информацию можно с помощью следующих сервисов: • единый номер горячей линии 8-800-220-0-220; • чат-бот на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии»); • сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании (в разделе «Информация об отключении» – «Сообщить об отключениях»); • подписка на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» – «Оформить подписку»). На правах рекламы Друг для друга Курск Онлайн
Другие новости Курска за этот день 16 марта 2023, 23:19 | |  16 марта 2023, 22:19 |  16 марта 2023, 21:00 | |  16 марта 2023, 20:36 |  16 марта 2023, 19:33 | |  16 марта 2023, 19:23 |  16 марта 2023, 19:01 | |  16 марта 2023, 18:41 |  16 марта 2023, 18:26 | |  16 марта 2023, 18:07 |  16 марта 2023, 18:00 | |  16 марта 2023, 17:54 |  16 марта 2023, 17:44 | |  16 марта 2023, 17:18 |  16 марта 2023, 17:03 | |  16 марта 2023, 16:54 |  16 марта 2023, 16:29 | |  16 марта 2023, 15:12 |  16 марта 2023, 15:06 | |  16 марта 2023, 14:35 |  16 марта 2023, 14:02 | |  16 марта 2023, 13:49 |  16 марта 2023, 13:15 | |  16 марта 2023, 13:13 |  16 марта 2023, 13:05 | |  16 марта 2023, 12:38 |  16 марта 2023, 12:27 | |  16 марта 2023, 12:04 |  16 марта 2023, 12:03 | |  16 марта 2023, 11:50 |  16 марта 2023, 11:37 | |  16 марта 2023, 11:36 |  16 марта 2023, 11:31 | |  16 марта 2023, 11:21 |  16 марта 2023, 10:54 | |  16 марта 2023, 10:26 |  16 марта 2023, 09:51 | |  16 марта 2023, 09:41 |  16 марта 2023, 08:41 | |  16 марта 2023, 07:33 |  16 марта 2023, 07:20 | | |
|



|