Петр Конюшенко рассказал о ключевых вызовах в развитии энергосбытового бизнеса на конференции в Казани
Члены Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний обсудили на конференции в Казани итоги работы за 2022 год и перспективы на 2023 год. В конференции приняли участие представители гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний со всех регионов России, в том числе и представители АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом»).
XVI конференция Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний (ГП и ЭСК) прошла в Казани 12-13 декабря. Участники конференции затронули вопросы по теме качества электроснабжения, развития оптового рынка электрической энергии и мощности, повышения надежности электроснабжения с учетом «климатических» вызовов, а также обменялись практическим опытом.
Кроме того, в рамках мероприятия состоялась стратегическая сессия: «Тенденции и перспективы деятельности гарантирующих поставщиков». В фокусе обсуждения оказались: изменение с 2025 года требований к коммерческому учету на оптовом рынке электроэнергии и мощности; цифровизация и структурирование работы по обращениям клиентов; новые подходы к обеспечению качества и надежности на розничных рынках электроэнергии (мощности); вопросы клиентоориентированности.
«Клиентоцентричность является одним из основополагающих принципов работы АО «АтомЭнергоСбыт». Клиент находится в центре нашей деятельности. И задача гарантирующего поставщика – максимально удовлетворить потребности клиента по всем вопросам электроснабжения, в первую очередь, связанную с вопросами его качества», — отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко.
Он пояснил, что энергетики должны реагировать на меняющие климатические условия, чтобы клиент мог получать электрическую энергию 24/7. Также важно активное включение в работу штабов по энергетической безопасности в регионах и контроль за обеспечением резервными источниками питания всех критически важных инфраструктурных объектов.
Говоря о цифровизации, Петр Конюшенко подчеркнул, что цифровые сервисы, прежде всего, делают жизнь клиентов удобнее, ведь они могут решать все вопросы в заочном формате, экономя время. Однако, обязательно нужно сохранять и очный формат коммуникации с клиентами. Также нужно сохранить и возможность печати квитанций, но и продвигать их электронный формат.
«Все клиенты разные, и степень цифровой грамотности в регионах отличается. Наша задача — выстроить все возможные каналы взаимодействия с клиентами как в очном, так и в заочном форматах», — добавил Петр Конюшенко.
Для справки:
Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний призвана
содействовать:
• созданию эффективного конкурентного розничного рынка электроэнергии;
• обеспечению защиты интересов участников рыночного сообщества – членов Ассоциации в
федеральных органах власти и инфраструктурных организациях оптового рынка;
• участию гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний в нормотворчестве;
• повышению эффективности и надежности энергоснабжения потребителей;
• развитию партнерских отношений между сбытовыми компаниями, сетевыми компаниями, онечными потребителями и поставщиками электрической энергии.
На правах рекламы
Друг для друга Курск Онлайн
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Другие новости Курска за 14 декабря 2022 года
14 декабря 2022, 23:30
14 декабря 2022, 22:44
14 декабря 2022, 21:46
14 декабря 2022, 21:33В Курске медики спасли таксиста, у которого за рулем случился инфаркт
14 декабря 2022, 21:15
14 декабря 2022, 20:51
14 декабря 2022, 20:45
14 декабря 2022, 20:35В Курской области заболеваемость ОРВИ за неделю выросла на 35%
14 декабря 2022, 20:20Почта России провела в Курске спецгашение конверта к 100-летию музыкального колледжа
14 декабря 2022, 20:01
14 декабря 2022, 19:52
14 декабря 2022, 19:30 • рекламаТаунхаусы за городом: что может предложить рынок недвижимости
14 декабря 2022, 19:01
14 декабря 2022, 18:37В курских поликлиниках нехватку терапевтов и педиатров восполняют ординаторами
14 декабря 2022, 18:27В Курске травмированный в ДТП незрячий взыскал с перевозчика 250 тысяч рублей
14 декабря 2022, 18:13
14 декабря 2022, 18:08В Курской области начнется контроль за запретом на продажу фейерверков
14 декабря 2022, 18:00 • рекламаМегаФон и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
14 декабря 2022, 17:53Улучшения в работе общественного транспорта жители Курска увидят в 2023 году
14 декабря 2022, 17:49Губернатор Курской области рассказал о взаимодействии с добровольцами, мобилизованными и их семьями
14 декабря 2022, 17:43В Курске директора организации могут наказать за невыплату зарплаты
14 декабря 2022, 17:40На начало года «подушка безопасности» Курской области составляла 12 млрд рублей
14 декабря 2022, 17:34Губернатор Роман Старовойт: каждый курянин может найти работу с достойной зарплатой
14 декабря 2022, 17:15
14 декабря 2022, 17:03Курский губернатор Роман Старовойт: 2022 год стал годом испытаний
14 декабря 2022, 16:55Под Курском из-за сгоревшего телевизора погибли бабушка и двухлетняя внучка
14 декабря 2022, 16:42В Курске с 19 по 23 декабря в Железнодорожном округе отключат свет
14 декабря 2022, 16:06В России антирекорд непроданных квартир — их объем вырос на 66%
14 декабря 2022, 15:58В Курске мужчина наугад подобрал ключ и проник в квартиру на проспекте Клыкова
14 декабря 2022, 15:48Жительница Курска за шесть дней перевела мошенникам 1 миллион 829 тысяч рублей
14 декабря 2022, 15:02В Курске рядом с детской поликлиникой электрический столб упал на забор дома
14 декабря 2022, 14:53
14 декабря 2022, 14:36Жителю Курска врачи заменили мочевой пузырь резервуаром из фрагмента кишки
14 декабря 2022, 14:32
14 декабря 2022, 13:57Александр Савин из Железногорска Курской области погиб в ходе СВО
14 декабря 2022, 13:55Боксер из Курска победил в Москве в кулачных боях «Бойца из морга»
14 декабря 2022, 13:49В Курской области на карантин из-за гриппа и ОРВИ отправили более 6000 школьников
14 декабря 2022, 13:31
14 декабря 2022, 13:25Курские ученые ведут уникальные разработки на основе умных материалов: магнитных жидкостей
14 декабря 2022, 13:20В Курской области без света из-за стихии по-прежнему остаются 18 тысяч человек
14 декабря 2022, 13:15Курские спортсмены завоевали на первенстве ЦФО по рукопашному бою 31 медаль
14 декабря 2022, 13:01Расходы бюджета Курской области в 2022 году превысили 105 млрд. рублей
14 декабря 2022, 12:40В Курской области 15 декабря ожидаются небольшой снег, туман и 14-градусный мороз
14 декабря 2022, 12:30В Курской области на скользкой дороге под фуру залетели два автомобиля
14 декабря 2022, 12:10В Курской области единовременную выплату «земским докторам» хотят увеличить до 3 млн рублей
14 декабря 2022, 12:00В Курской области завершается декада подписки со скидками на газету «Друг для друга»
14 декабря 2022, 11:44Жители Курска остались без воды из-за аварии на ЛЭП водозабора
14 декабря 2022, 11:22
14 декабря 2022, 11:03 • реклама
14 декабря 2022, 11:02
14 декабря 2022, 10:48
14 декабря 2022, 10:38В Курске мешающие снегоуборочной технике машины эвакуируют на штрафстоянку
14 декабря 2022, 10:28
14 декабря 2022, 10:16
14 декабря 2022, 09:11В Курской области ухудшилась ситуация с электричеством — без света 35 тысяч человек
14 декабря 2022, 09:00Мэр Курска рассказал о том, как город пережил мощный снегопад
14 декабря 2022, 08:41В Курской области ликвидируют последствия сильного снегопада
14 декабря 2022, 08:30
14 декабря 2022, 08:15В Курске от ветра и снега десятки деревьев упали на дороги, провода и автомобили
14 декабря 2022, 08:01В Курской области остались без электричества несколько районов