Минздрав РФ дал врачам рекомендации по корректному общению с пациентами
В Министерстве здравоохранения РФ составили методические материалы для врачей и персонала больниц по корректному общению с пациентами во время дистанционных консультаций.
Как пишет ИА RuNews24 со ссылкой на издание «КоммерсантЪ», медперсоналу советуют воздержаться от фраз и интонаций, демонстрирующих безразличие к пациенту, прямых или завуалированных оскорблений, оценочных суждений, а также высказываний, которые не несут конкретного смысла.
Также врачам рекомендовано не говорить некоторые слова, к примеру, обращения с отсылкой к полу или возрасту человека. Подобные слова Минздрав посоветовал заменить на нейтральное «вы».
Под запретом окажутся уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» или «не можем», отмечает «Ъ». Кроме того, в ведомстве предложили избегать фраз-обвинений. В пример привели знакомое многим пациентам: «Что вас еще не устраивает?». Вместо такого вопроса следует спросить пациента, чем еще ему можно помочь.
Друг для друга Курск Онлайн, по материалам runews24.ru, kommersant.ru
Вверх▲
Отзывы читателей (2)
Написать отзыв▼
Ия
12 декабря 2022, 14:45Выдали бы ещё обязателье рекомендации зубным врачам... выдавать акт выполненных работ с чеком об оплате услуг. А то суммы заоблачные, а что туда входит одному Богу известно.
ДСП
12 декабря 2022, 15:48e-mail: coca46@mail.ru, город: КурскВспоминается срочная служба в армии страны советов начала 70 — х , врачи с нами всегда корректно общались в санчасти, на первый вопрос по поводу болезни всегда был ответ : " мазь Вишневского ! ", на второй вопрос очень мило отвечали : " Зеленка ! " И вы знаете , помогало ! Много лет прошло, по прежнему ничего нет для обследования и лечения, но зато теперь жулики и воры рекомендуют корректно общаться с пациентами , прикрывая воровство.
Другие новости Курска за 12 декабря 2022 года
Под Курском пьяный грибник на коне, спешившись, обокрал дом соседа
Полиция проверила курянина, позировавшего в квартире на камеру с гранатой
Фильм режиссера из Курска участвует в московском кинофестивале «Сталкер»
Курским участникам СВО передали автомобиль для транспортировки раненых
Сергей Солдатенков назначен министром транспорта и автомобильных дорог Курской области
АтомЭнергоСбыт поэтапно вводит интерактивный формат электронной квитанции
В Курской области 13 декабря ожидаются мокрый снег с дождем и до 4 градусов мороза
В администрации Курской области опровергли информацию о введении в регионе военного положения
В Курской области из-за ОРВИ полностью закрыты 5 школ и 2 детских сада
В Курской области сильный ветер нарушил электроснабжение в семи районах
Под Курском в поселке Искра угарным газом отравилась семья из трех человек
В Курской области 12 декабря вступил в силу запрет на продажу и запуск фейерверков
Губернатор Курской области Роман Старовойт 14 декабря проведет прямую линию с жителями региона
В Курской области сегодня ожидаются сильные дожди и порывы ветра до 20 м/с
В курский архив переданы на вечное хранение 1919 книг ЗАГС вековой давности