Курский контакт-центр службы «122» принимает звонки по вызову врача на дом и в выходные
Контакт-центр службы «122» в Курске в связи со сложной ситуацией по заболеваемости коронавирусом начинает принимать звонки по вызову врача на дом и в выходные дни. Теперь вызвать участкового врача по единому номеру 122 можно ежедневно с 8:00 до 13:00. Об этом проинформировали в администрации Курской области.
«Пик нагрузки на контакт-центр приходится на утро понедельника. Чтобы быстрее помочь тем, кто почувствовал недомогание в выходные дни, и одновременно снизить нагрузку на операторов в начале рабочей недели, мы совместно с региональным комитетом здравоохранения организовали возможность подачи в субботу и воскресенье заявок для вызова врача на дом. Медицинский работник поликлиники в понедельник свяжется с пациентом и обработает все поступившие заявки. При необходимости получения медицинской помощи можно непосредственно обращаться в поликлинику в субботу и воскресенье», – рассказал председатель комитета цифрового развития и связи Александр Зотов.
Сергей ЯШИН, фото ВК Курская область