В Курской области на номер 122 за сутки поступило 2016 звонков
Вызвать врача на дом теперь можно по номеру 122. После этого нагрузка на экстренную службу резко возросла. Заместитель губернатора Оксана Крутько рассказала, что в какой-то момент потока звонков не выдержала виртуальная АТС. Вместо ответа оператора пользователи слышали «абонент недоступен».
Пик нагрузки пришелся на утро понедельника. За час поступило 1600 звонков. Именно на это время приходится большинство сбоев. В другие дни, по словам Оксаны Крутько, проблем было значительно меньше.
За минувшие сутки в службу поступило 2016 звонков. Меньше, чем в понедельник, но но сравнению с предыдущей неделей нагрузка выросла в два раза.
- Среднее время ожидания на линии составляет 0,6 минуты. Время разговора — 4 минуты, — сообщила замгубернатора.
Она рассказала, что в предстоящий понедельник ожидается повторение пиковой нагрузки.
- Мы готовимся. Будет открыто 200 линий на вход, задействовано максимальное количество операторов, — отметила Крутько.
Антон ФИЛИППОВ, фото pixabay.com