Петр Конюшенко рассказал о ключевых вызовах в развитии энергосбытового бизнеса на конференции в Казани
Члены Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний обсудили на конференции в Казани итоги работы за 2022 год и перспективы на 2023 год. В конференции приняли участие представители гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний со всех регионов России, в том числе и представители АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом»).
![](/image/lenta/092980.1.jpg?rmvqfw)
XVI конференция Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний (ГП и ЭСК) прошла в Казани 12-13 декабря. Участники конференции затронули вопросы по теме качества электроснабжения, развития оптового рынка электрической энергии и мощности, повышения надежности электроснабжения с учетом «климатических» вызовов, а также обменялись практическим опытом.
Кроме того, в рамках мероприятия состоялась стратегическая сессия: «Тенденции и перспективы деятельности гарантирующих поставщиков». В фокусе обсуждения оказались: изменение с 2025 года требований к коммерческому учету на оптовом рынке электроэнергии и мощности; цифровизация и структурирование работы по обращениям клиентов; новые подходы к обеспечению качества и надежности на розничных рынках электроэнергии (мощности); вопросы клиентоориентированности.
«Клиентоцентричность является одним из основополагающих принципов работы АО «АтомЭнергоСбыт». Клиент находится в центре нашей деятельности. И задача гарантирующего поставщика – максимально удовлетворить потребности клиента по всем вопросам электроснабжения, в первую очередь, связанную с вопросами его качества», — отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко.
Он пояснил, что энергетики должны реагировать на меняющие климатические условия, чтобы клиент мог получать электрическую энергию 24/7. Также важно активное включение в работу штабов по энергетической безопасности в регионах и контроль за обеспечением резервными источниками питания всех критически важных инфраструктурных объектов.
Говоря о цифровизации, Петр Конюшенко подчеркнул, что цифровые сервисы, прежде всего, делают жизнь клиентов удобнее, ведь они могут решать все вопросы в заочном формате, экономя время. Однако, обязательно нужно сохранять и очный формат коммуникации с клиентами. Также нужно сохранить и возможность печати квитанций, но и продвигать их электронный формат.
«Все клиенты разные, и степень цифровой грамотности в регионах отличается. Наша задача — выстроить все возможные каналы взаимодействия с клиентами как в очном, так и в заочном форматах», — добавил Петр Конюшенко.
Для справки:
Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний призвана
содействовать:
• созданию эффективного конкурентного розничного рынка электроэнергии;
• обеспечению защиты интересов участников рыночного сообщества – членов Ассоциации в
федеральных органах власти и инфраструктурных организациях оптового рынка;
• участию гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний в нормотворчестве;
• повышению эффективности и надежности энергоснабжения потребителей;
• развитию партнерских отношений между сбытовыми компаниями, сетевыми компаниями, онечными потребителями и поставщиками электрической энергии.
На правах рекламы
Друг для друга Курск Онлайн
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Другие новости Курска за 14 декабря 2022 года
![В Курске медики спасли таксиста, у которого за рулем случился инфаркт](/image/lenta/093007.0.jpg?rmw91e)
В Курске медики спасли таксиста, у которого за рулем случился инфаркт
![В Курской области заболеваемость ОРВИ за неделю выросла на 35%](/image/lenta/093003.0.jpg?rmw6di)
В Курской области заболеваемость ОРВИ за неделю выросла на 35%
![Почта России провела в Курске спецгашение конверта к 100-летию музыкального колледжа](/image/lenta/093005.0.jpg?rmw7ig)
Почта России провела в Курске спецгашение конверта к 100-летию музыкального колледжа
![Таунхаусы за городом: что может предложить рынок недвижимости](/image/lenta/093001.0.jpg?rmw2j8)
Таунхаусы за городом: что может предложить рынок недвижимости
![В курских поликлиниках нехватку терапевтов и педиатров восполняют ординаторами](/image/lenta/092999.0.jpg?rmw20x)
В курских поликлиниках нехватку терапевтов и педиатров восполняют ординаторами
![В Курске травмированный в ДТП незрячий взыскал с перевозчика 250 тысяч рублей](/image/lenta/092998.0.jpg?rmw0eh)
В Курске травмированный в ДТП незрячий взыскал с перевозчика 250 тысяч рублей
![В Курской области начнется контроль за запретом на продажу фейерверков](/image/lenta/092996.0.jpg?rmvzo2)
В Курской области начнется контроль за запретом на продажу фейерверков
![МегаФон и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников](/image/lenta/092993.0.png?rmvykh)
МегаФон и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
![Улучшения в работе общественного транспорта жители Курска увидят в 2023 году](/image/lenta/092995.0.jpg?rmvzgo)
Улучшения в работе общественного транспорта жители Курска увидят в 2023 году
![Губернатор Курской области рассказал о взаимодействии с добровольцами, мобилизованными и их семьями](/image/lenta/092994.0.jpg?rmvz3d)
Губернатор Курской области рассказал о взаимодействии с добровольцами, мобилизованными и их семьями
![В Курске директора организации могут наказать за невыплату зарплаты](/image/lenta/092991.0.jpg?rmvyac)
В Курске директора организации могут наказать за невыплату зарплаты
![На начало года «подушка безопасности» Курской области составляла 12 млрд рублей](/image/lenta/092992.0.jpg?rmvyk6)
На начало года «подушка безопасности» Курской области составляла 12 млрд рублей
![Губернатор Роман Старовойт: каждый курянин может найти работу с достойной зарплатой](/image/lenta/092990.0.jpg?rmvy7i)
Губернатор Роман Старовойт: каждый курянин может найти работу с достойной зарплатой
![Курский губернатор Роман Старовойт: 2022 год стал годом испытаний](/image/lenta/092988.0.jpg?rmvwwl)
Курский губернатор Роман Старовойт: 2022 год стал годом испытаний
![Под Курском из-за сгоревшего телевизора погибли бабушка и двухлетняя внучка](/image/lenta/092987.0.jpg?rmvw4g)
Под Курском из-за сгоревшего телевизора погибли бабушка и двухлетняя внучка
![В Курске с 19 по 23 декабря в Железнодорожном округе отключат свет](/image/lenta/092986.0.jpg?rmvvey)
В Курске с 19 по 23 декабря в Железнодорожном округе отключат свет
![В России антирекорд непроданных квартир — их объем вырос на 66%](/image/lenta/093010.0.jpg?rmwaz0)
В России антирекорд непроданных квартир — их объем вырос на 66%
![В Курске мужчина наугад подобрал ключ и проник в квартиру на проспекте Клыкова](/image/lenta/092985.0.jpg?rmvtht)
В Курске мужчина наугад подобрал ключ и проник в квартиру на проспекте Клыкова
![Жительница Курска за шесть дней перевела мошенникам 1 миллион 829 тысяч рублей](/image/lenta/092984.0.jpg?rmvsy3)
Жительница Курска за шесть дней перевела мошенникам 1 миллион 829 тысяч рублей
![В Курске рядом с детской поликлиникой электрический столб упал на забор дома](/image/lenta/092983.0.jpg?rmvqsp)
В Курске рядом с детской поликлиникой электрический столб упал на забор дома
![Жителю Курска врачи заменили мочевой пузырь резервуаром из фрагмента кишки](/image/lenta/092981.0.jpg?rmvpos)
Жителю Курска врачи заменили мочевой пузырь резервуаром из фрагмента кишки
![Александр Савин из Железногорска Курской области погиб в ходе СВО](/image/lenta/092978.0.jpg?rmvnt7)
Александр Савин из Железногорска Курской области погиб в ходе СВО
![Боксер из Курска победил в Москве в кулачных боях «Бойца из морга»](/image/lenta/092974.0.jpg?rmvmix)
Боксер из Курска победил в Москве в кулачных боях «Бойца из морга»
![В Курской области на карантин из-за гриппа и ОРВИ отправили более 6000 школьников](/image/lenta/092977.0.jpg?rmvnhu)
В Курской области на карантин из-за гриппа и ОРВИ отправили более 6000 школьников
![Курские ученые ведут уникальные разработки на основе умных материалов: магнитных жидкостей](/image/lenta/092975.0.jpg?rmvmkp)
Курские ученые ведут уникальные разработки на основе умных материалов: магнитных жидкостей
![В Курской области без света из-за стихии по-прежнему остаются 18 тысяч человек](/image/lenta/092973.0.jpg?rmvm3x)
В Курской области без света из-за стихии по-прежнему остаются 18 тысяч человек
![Курские спортсмены завоевали на первенстве ЦФО по рукопашному бою 31 медаль](/image/lenta/092972.0.jpg?rmvlvd)
Курские спортсмены завоевали на первенстве ЦФО по рукопашному бою 31 медаль
![Расходы бюджета Курской области в 2022 году превысили 105 млрд. рублей](/image/lenta/092971.0.jpg?rmvl7g)
Расходы бюджета Курской области в 2022 году превысили 105 млрд. рублей
![В Курской области 15 декабря ожидаются небольшой снег, туман и 14-градусный мороз](/image/lenta/092970.0.jpg?rmvk9d)
В Курской области 15 декабря ожидаются небольшой снег, туман и 14-градусный мороз
![В Курской области на скользкой дороге под фуру залетели два автомобиля](/image/lenta/092969.0.jpg?rmvjve)
В Курской области на скользкой дороге под фуру залетели два автомобиля
![В Курской области единовременную выплату «земским докторам» хотят увеличить до 3 млн рублей](/image/lenta/092968.0.jpg?rmvivt)
В Курской области единовременную выплату «земским докторам» хотят увеличить до 3 млн рублей
![В Курской области завершается декада подписки со скидками на газету «Друг для друга»](/image/lenta/092966.0.jpg?rmvhe6)
В Курской области завершается декада подписки со скидками на газету «Друг для друга»
![Жители Курска остались без воды из-за аварии на ЛЭП водозабора](/image/lenta/092967.0.jpg?rmvhrd)
Жители Курска остались без воды из-за аварии на ЛЭП водозабора
![В Курске мешающие снегоуборочной технике машины эвакуируют на штрафстоянку](/image/lenta/092961.0.jpg?rmvenw)
В Курске мешающие снегоуборочной технике машины эвакуируют на штрафстоянку
![В Курской области ухудшилась ситуация с электричеством — без света 35 тысяч человек](/image/lenta/092958.0.jpg?rmvb36)
В Курской области ухудшилась ситуация с электричеством — без света 35 тысяч человек
![Мэр Курска рассказал о том, как город пережил мощный снегопад](/image/lenta/092957.0.jpg?rmva3b)
Мэр Курска рассказал о том, как город пережил мощный снегопад
![В Курской области ликвидируют последствия сильного снегопада](/image/lenta/092956.0.jpg?rmv8te)
В Курской области ликвидируют последствия сильного снегопада
![В Курске от ветра и снега десятки деревьев упали на дороги, провода и автомобили](/image/lenta/092955.0.jpg?rmv85z)
В Курске от ветра и снега десятки деревьев упали на дороги, провода и автомобили
![В Курской области остались без электричества несколько районов](/image/lenta/092954.0.jpg?rmv7lp)
В Курской области остались без электричества несколько районов